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西安市民寶馬車開了9年出售時才知是輛二手車

時間:2018-04-11 14:34?? 作者:西安二手車回收 點擊:

眼看3.15消費者權益日臨近,西安市民潘先生卻碰上了一件糟心事。潘先生最近打算把家里的一輛寶馬mini cooper小轎車賣掉時,準買主發現另有隱情——這輛2009年買的新車被查出在2008年就有過維修記錄,是一輛“事故車”。潘先生找到4S店討說法,反被對方責怪“買的時候怎么不看清”。

準買主發現購車前還有維修記錄

“如果不是打算賣車,我壓根不會想到它竟然是輛事故車,而且還維修過這么多處地方!”2009年3月17日,潘先生在位于科技四路的陜西金花寶馬4S店購買了一輛mini cooper小轎車,全款為30.8萬元,車開了近9年,跑了5萬公里。今年3月初,潘先生打算把這輛車賣掉,并在某購車網站上找到了買主。

“我們一直溝通的很順利,連價錢都談好了,9.5萬元,最后買家想自己查詢一下車輛的維修保養記錄,我就把車架號(車輛識別代碼)告訴他了。”潘先生說,結果對方通過微信發來的一張截圖讓他蒙圈了。“他是在一款專門查車輛維修保養記錄的APP發現的,圖上是這輛車在2008年的維修記錄,可我是2009年買的新車??!”陜西金花寶馬4S店把一輛事故車當做新車進行出售?潘先生驚出一身冷汗,當下就撥打了寶馬中國客服電話,要求4S店答復,結果對方回電稱“沒有查詢到潘先生所說的維修記錄”。

新車銷售前車輛進行過鈑金噴漆

潘先生不放心,第二天跑到了4S店(現已改名為陜西金花寶鼎),一位售后經理接待了他,潘先生親眼看著對方在4S店的電腦上進行查詢,果然查到了2008年的維修記錄。

記錄顯示,2008年11月10日,該車的維修項目為“讀取診斷系統中的故障代碼存儲器、鈑金、噴漆、更新轉向柱開關中心、更新啟動馬達、拆卸安裝整個排氣裝置等”。

找4S店協商賠償無果

潘先生說,他所買的新車之前有過維修記錄這一點,在4S店查詢后,工作人員也承認,一位工作人員還以“危急事宜”的形式進行了上報。“此車輛產生過維修記錄……在銷售前,進行鈑金噴漆,并未告知客戶。”

但令他氣憤的是,4S店售后人員一直以消極的態度處理問題,反倒責怪他“買車的時候怎么不看清,這是你的問題”。并且又以當時的銷售人員已經離職、換了經銷商(陜西金花寶馬2016年更名為陜西金花寶鼎)為由推諉責任。

記者也試圖與陜西金花寶鼎4S店取得聯系,但對方沒有給出任何回復。

律師:車主訴訟成功可獲三倍賠償

記者發現,事故車當新車賣這類新聞時有發生,買新車卻買來一輛二手車,4S店是否構成欺詐呢?對此,陜西王炳森律師事務所的何海明律師認為,如按潘先生所說,購車時4S店沒有告知消費者實情,已經侵犯了消費者知情權。

根據2014年3月15日實施的修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱新消法)第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。也就是說,潘先生花費30.8萬元買的寶馬“mini cooper”,訴訟時可提出92.4萬元的訴訟請求。

何海明律師認為,如果車輛在購買前發生過事故這一點得到雙方確認,即使是多年后發現,也依然可以適用于新消法“退一賠三”的規定,消費者可以以此進行法律主張。但是最終法院如何判決,還要根據具體的事故原因、維修部位、4S店是否明知是事故車還故意銷售等綜合判斷。

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